Términos y Condiciones del Servicio
Última actualización: 21/06/2026
Bienvenido a QRControl. Al acceder o utilizar nuestro servicio, usted acepta estar
sujeto a estos Términos y Condiciones. Le rogamos que los lea detenidamente.
1. DEFINICIONES
A efectos de este contrato:
- "Servicio": La plataforma de control horario QRControl, accesible a través de
qrcontrol.es
- "Usuario" o "Cliente": La persona física o jurídica que contrata
el Servicio
- "Empleados": Los trabajadores del Cliente que utilizan el Servicio para registrar
su jornada
- "Proveedor": QRControl (NIF 46233288E), titular del servicio, con email de contacto info@qrcontrol.es
- "Datos Personales": Cualquier información relativa a una persona física
identificada o identificable
2. OBJETO DEL CONTRATO
El presente contrato tiene por objeto regular las condiciones de prestación del servicio de control
horario mediante códigos QR que QRControl proporciona al Cliente bajo la modalidad de Software como
Servicio (SaaS).
El Servicio permite:
- Generar códigos QR para el registro de entrada y salida de empleados
- Registrar y almacenar los fichajes de los empleados
- Generar informes de horas trabajadas
- Cumplir con la normativa española de registro de jornada (Real Decreto-ley 8/2019)
3. DURACIÓN Y RENOVACIÓN
La duración del contrato dependerá del plan contratado:
- Suscripción Mensual: Renovación automática cada mes
- Suscripción Anual: Renovación automática cada año
- Licencia Lifetime: Acceso permanente sin renovación
El Cliente podrá cancelar su suscripción en cualquier momento desde su panel de control. La cancelación
será efectiva al final del período de facturación en curso.
4. PRECIOS Y FORMA DE PAGO
4.1 Tarifas
Los precios del Servicio son los publicados en la web qrcontrol.es en el momento de la contratación.
Todos los precios se muestran con IVA incluido (21%).
4.2 Facturación
La facturación se realiza de forma anticipada. El Cliente recibirá una factura por cada pago realizado.
4.3 Métodos de Pago
Los pagos se procesan a través de Stripe, plataforma de pagos segura que acepta tarjetas de crédito y
débito.
4.4 Impago
En caso de impago, el Proveedor se reserva el derecho de suspender el acceso al Servicio hasta que se
regularice la situación. Tras 30 días de impago, el Proveedor podrá cancelar la cuenta.
5. POLÍTICA DE REEMBOLSOS
El Cliente dispone de 14 días naturales desde la contratación para solicitar el
reembolso íntegro del importe pagado, sin necesidad de justificación (derecho de desistimiento).
Transcurrido este plazo, no se realizarán reembolsos por los períodos ya facturados. En caso de
cancelación, el servicio seguirá activo hasta el final del período pagado.
6. OBLIGACIONES DEL CLIENTE
El Cliente se compromete a:
- Proporcionar información veraz y actualizada
- Mantener la confidencialidad de sus credenciales de acceso
- Hacer un uso lícito del Servicio, conforme a la legislación vigente
- No realizar ingeniería inversa ni intentar acceder al código fuente
- Informar a sus empleados sobre el uso del sistema de registro horario
- Cumplir con la normativa de protección de datos respecto a sus empleados
- No exceder el límite de empleados de su plan contratado
7. OBLIGACIONES DEL PROVEEDOR
El Proveedor se compromete a:
- Proporcionar el Servicio con la mayor diligencia posible
- Mantener la disponibilidad del Servicio (objetivo: 99.5% mensual)
- Realizar copias de seguridad periódicas de los datos
- Notificar con antelación las labores de mantenimiento programado
- Proporcionar soporte técnico según el plan contratado
- Cumplir con la normativa de protección de datos
8. PROTECCIÓN DE DATOS PERSONALES
8.1 Roles de las Partes
A efectos del Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) y la LOPDGDD:
- El Cliente actúa como Responsable del Tratamiento de los datos de
sus empleados
- El Proveedor actúa como Encargado del Tratamiento
8.2 Compromisos del Encargado del Tratamiento
El Proveedor, como Encargado del Tratamiento, se compromete a:
- Tratar los datos únicamente según las instrucciones del Cliente
- Mantener la confidencialidad de los datos tratados
- Implementar medidas de seguridad técnicas y organizativas adecuadas
- No subcontratar el tratamiento sin autorización previa del Cliente
- Asistir al Cliente en el cumplimiento de sus obligaciones (atención de derechos, notificación de
brechas, etc.)
- Suprimir o devolver los datos al finalizar la prestación del servicio
- Permitir auditorías de cumplimiento
8.3 Datos Tratados
Los datos personales tratados son:
- Datos del administrador: nombre, email, teléfono
- Datos de empleados: nombre, email, departamento, registros horarios, geolocalización (opcional)
- Datos de facturación: nombre/razón social, CIF, dirección
8.4 Conservación de Datos
Los datos de registro horario se conservarán durante 4 años conforme a la normativa
laboral española. Tras la cancelación del servicio, el Cliente podrá exportar sus datos durante 30 días
antes de su eliminación definitiva.
9. PROPIEDAD INTELECTUAL
Todos los derechos de propiedad intelectual e industrial sobre el Servicio, incluyendo pero no limitado a
software, diseños, marcas, logotipos y contenidos, pertenecen al Proveedor o a sus licenciantes.
El Cliente obtiene únicamente una licencia de uso no exclusiva, intransferible y revocable para utilizar
el Servicio durante la vigencia del contrato.
10. LIMITACIÓN DE RESPONSABILIDAD
El Proveedor no será responsable de:
- Daños indirectos, incidentales o consecuentes
- Pérdida de beneficios, datos o uso
- Interrupciones causadas por terceros o fuerza mayor
- Uso indebido del Servicio por parte del Cliente o sus empleados
- Incumplimiento de la normativa laboral por parte del Cliente
En cualquier caso, la responsabilidad máxima del Proveedor estará limitada al importe pagado por el
Cliente en los últimos 12 meses.
11. DISPONIBILIDAD Y SOPORTE
El objetivo de disponibilidad del Servicio es del 99.5% mensual. Se excluyen del cálculo:
- Mantenimientos programados (notificados con 48h de antelación)
- Causas de fuerza mayor
- Problemas ajenos al Proveedor (conectividad del Cliente, etc.)
El soporte técnico se proporciona por email en un plazo máximo de 48 horas laborables.
12. MODIFICACIONES
El Proveedor se reserva el derecho de modificar estos Términos y Condiciones. Los cambios serán
notificados con al menos 30 días de antelación. Si el Cliente no está de acuerdo con las modificaciones,
podrá cancelar su suscripción sin penalización.
13. RESOLUCIÓN DEL CONTRATO
El contrato podrá resolverse:
- Por voluntad del Cliente, cancelando la suscripción desde su panel
- Por impago durante más de 30 días
- Por incumplimiento grave de estas condiciones por cualquiera de las partes
- Por cese de la actividad del Proveedor (con preaviso de 90 días)
14. LEGISLACIÓN APLICABLE Y JURISDICCIÓN
Este contrato se rige por la legislación española. Para cualquier controversia, las partes se someten a
los Juzgados y Tribunales de la ciudad de domicilio del Proveedor, salvo que el Cliente sea consumidor,
en cuyo caso serán competentes los de su domicilio.
15. CONTACTO
Para cualquier consulta relacionada con estos Términos y Condiciones:
- Email: info@qrcontrol.es
- Web: https://qrcontrol.es
Al contratar el Servicio, el Cliente declara haber leído, entendido y aceptado
íntegramente estos Términos y Condiciones.